Отзывы клиентов

Посмотреть фото фигурок, присланных клиентами, можно по ссылке.

Если вы оставляете отзыв, который требует решения (например, вы не совсем удовлетворены вашей посылкой), пожалуйста, при его добавлении указывайте e-mail: он нигде не публикуется, и не добавляется в рассылки, однако мы будем знать куда вам можно ответить и обязательно постараемся решить ситуацию наилучшим для вас образом. Спасибо!
Артём
Заказывал первый раз, Шеогората и Майка лжеца из The elder scrolls, дошли в отличном качестве) Немного волновался из-за долгого ожидания, но всё отлично. Обязательно буду заказывать что-нибудь ещё :)
Екатерина
Деньги получила. Спасибо
Екатерина
Очень жалко. Хорошо жду возврат
Екатерина

Добрый день. Я бы перезаказала фигурку Клауса из сериала Академия Амбрелла (цена 4260руб.). Ссылка https://funko- russia.ru/image/cache/data/tv-series/umbrella-academy/2303-717x512.jpg

Администратор:
Тоже, к сожалению, нет его :( Надо будет все фигурки по "Амбрелле" перепроверить. Тогда отправляю полный возврат, примерно в течение суток обычно поступает.

Екатерина

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а можно заказать другую игрушку, чтобы Вам не возвращаться деньги?

Администратор:
Я ваши данные для возврата сохранила себе в файл. А какой фигуркой мы могли бы заменить, подскажите, пожалуйста? На всякий случай проверю, чтобы точно была. Тогда вернем разницу в сумме.

Артём
Здравствуйте, заказ №: 5593. Когда я смогу получить трек номер для отслеживания? Посылка должна быть уже неделю как в РФ, данные для таможни предоставил неделю назад. По коду в смс от сдек пишет что не видно номер накладной, и почему вообще мне пришло сообщение от сдек если я давал данные почтового отделения. 
Екатерина

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где сейчас находится заказ 5734?

Администратор:
Здравствуйте! К сожалению, производитель прислал информацию, что товара нет в наличии, видимо, обсчитались в количестве, приношу извинения! Пришлите, пожалуйста, реквизиты для возврата ден. средств - если Сбербанк, то номер карты; если другой банк, то расчетный счет, ФИО получателя и БИК. Если есть возможность, пожалуйста, отправьте эти реквизиты на e-mail info@funko-russia.ru или ВКонтакте https://vk.com/sandra.volk

Анна

Добрый день! На прошлой неделе сделала заказ, номер 5652, на Яцуту Анну. Хотелось бы получить какую-то обратную связь, так как деньги ушли - и тишина. На письмо тоже пока нет ответа

Администратор:
Здравствуйте! Ваш заказ в пути из США, как только фигурка пересечёт таможню, вам поступит трек-номер и ссылка для отслеживания.

Алеся

Здравствуйте! Оформила 3 заказа (по причине превышения максимально возможной суммы) 5665, 5668, 5669. Хотелось бы уточнить возможно ли их объединение в последующем на доставку адресату? И какой максимальный срок доставки с момента заказа? Это подарок Деда Мороза и очень хочется верить, что к НГ мы его получим:) Спасибо.

Администратор:
Здравствуйте! Да, конечно, объединили, должны успеть доехать.

Егор

Спасибо все привезли в отличном состоянии. Ждали заказ полтора месяца. 

Егор
Спасибо что ответили.
Егор

Уже ждём полтора месяца а ещё не привезли.

Администратор:
Здравствуйте! Ваша посылка сейчас обрабатывается на таможне, уже почти приехала, из-за информации о возможной второй волне короновируса, таможня гораздо тщательней проверяет посылки. Прошу прощения за задержку.

Евгения
Здравствуйте, посылочку забрала. Фигурка в идеальном состоянии, спасибо вам большое☺️
Егор

Администратор вы ответите?

Администратор:
Мы отправляли письмо вам на e-mail, может, в спам попало. Ваш заказ в пути из США, как только фигурки пересекут таможню, вам поступит трек-номер и ссылка для отслеживания, пока что они еще обрабатываются.

Егор
ФИО Петрушенко Георгий Владимирович не точно. E-mail указали. Номер не помню.
Егор

Купили 2 недели назад фигурки фанко поп на сумму 9310 рублей в течение каких дней привезут . Заранее спасибо если ответите.

Администратор:
Могли бы, пожалуйста, подсказать номер заказа, или e-mail, или ФИО получателя?

София
Спасибо большое за фигурки,все в отличном состоянии! Очень рекомендую для заказа! огромнейшее спасибо за обратную связь. Была небольшая проблема с доставкой (по вине почты) ,но быстро все решили и помогли с доставкой!
Мария
Хотелось написать вам огромное спасибо за оперативность. Пришла фигурка и радость не было предела. Очень красивая и хорошо упакована. Спасибо вам еще раз!!!
Айрен
Рекомендую, заказывайте, не пожалеете. 19 июля заказала, через месяц посылка уже была в Боксберри (с Америки). Обратная связь, всё оперативно. Спасибо!
Егор

Заказал фигурку оплатил ,но не уверен что заказ был оформлен (можете подсказать) и как её отслеживать?

Администратор:
Здравствуйте! Ваш заказ в пути, примерно в течение 2-3 дней вам поступит трек-номер и ссылка для отслеживания.