Отзывы клиентов

Здравствуйте! Могу ли я узнать, через сколько часов или дней будет отправлен заказ? Я перевела деньги в Т-Банк до того, как оформила заказ, с разницей в одну секунду. Беспокоюсь, что статус "забронирован" так и будет висеть долгое время, а деньги я уже перевела

Администратор:
Здравствуйте! Уже занимаемся вашим заказом, всё в порядке.

Добрый день. Приобрела две фигурки на данном сайте. Качество ужасное, неприятный запах. Обращалась к продавцу - получила только шаблонные ответы; возврату, по их мнению, не подлежит. Не рекомендую к покупке.

Администратор:
Здравствуйте! К сожалению, из-за массового производства фигурок, такие погрешности в окрашивании считаются "незначительными изменениями", подробнее об этом можно прочитать в статье о политике качества Funko funko-russia.ru/quality-policy. Хотелось бы мне сказать, что мы можем как-то на это повлиять, но не могу, фигурки просто бывают такие, и ничего с этим не поделаешь. Чтобы этого избежать, полагаю, лучше приобретать фигурки в физических магазинах в вашем городе, где через окошко в коробке вы сможете увидеть - устраивает вас фигурка или нет. Сожалею, что были доставлены неудобства!

Здравствуйте! Друзья, хотелось бы уточнить, этот раздел существует для отзывов, если у вас вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами по одному из контактов, указанных здесь: funko-russia.ru/contact-us. В раздел отзывов мы не то чтобы особо часто заглядываем, и можем просто упустить ваш вопрос, и он может стать неактуальным, когда заметим. Спасибо большое, всем хороших праздников!

Здравствуйте, фигурка была отправлена 22 октября, но трек номер или ссылку так и не прислали. Хочется узнать, что с заказом. Заказ: #15704

Администратор:
Здравствуйте! Письмо с более подробной информацией отправили на e-mail, пожалуйста, на всякий случай проверьте папку "спам", если не получается найти.

Здравствуйте! Собираюсь заказать фигурку Тоф "Аватар: легенда об Аанге" на день рождения другу. Праздник состоится 10 июня. В описании товара написано, что фигурка находится на складе в США или России. Насколько я понимаю, фигурка из США не успеет придти к сроку. Можно ли указать страну отправителя при заказе или другим способом уменьшить время прибытия фигурки?

Администратор:
Здравствуйте! Фигурка на складе в США, доставка около 4 недель, к сожалению, быстрее способа доставки нет, даже дорогой Fedex по срокам доставляет примерно так же.

Заказывал Lady Sylvanas Metallic Всё пришло в отличном состоянии Хотелось бы похвалить за упаковку товара. Чтобы её открыть потребовалось не мало времени А также, помимо самой упаковки, сам товар был помещен в протектор добавочно В итоге, всё доехало, как-будто приобрёл с магазина. Без дефектов и замятостей Если кто-то сомневается (как это было у меня в начале) покупать, можете брать смело В будущем, планирую пользоваться данным магазином

Здравствуйте, заказала у вас фигурки, но не пришло никакого подтверждения, можете ли вы со мной как-то связаться?

Администратор:
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ФИО или номер заказа, к сожалению, не получается по e-mail найти информацию, и отправленное мной письмо не было доставлено.

Здравствуйте! Фигурка Glowing Mr. Burns 1162 GitD есть на складе в России? Если да, то сколько экземпляров имеется?

Администратор:
Здравствуйте! Фигурка в наличии на складе в США, доставка около 4 недель в один из пунктов выдачи Боксберри. Текущая стоимость с доставкой 3680 руб.

Добрый день, есть ли в наличии фигурка Funko Pop Mulan 637 из фильма?

Администратор:
Здравствуйте! Фигурка в наличии на складе в США, доставка около 4 недель в один из пунктов выдачи Боксберри.

Добрый день, а где можно выбрать пункт выдачи и какое примерно время ожидания заказа #13689?

Администратор:
Здравствуйте! Пункт выдачи смотрим по адресу в заказе - отправка идет в ближайший пункт. Отправила вам подробнее на e-mail.

Добрый день. Есть ли в наличии Funko Pocket POP: Advent Calendar – The Office

Администратор:
Здравствуйте! Календарь в наличии на складе в США, доставка в декабре около 4-5 недель в среднем, посылка поступит в пункт выдачи Боксберри.

Здравствуйте. Есть ли фигурка Paul George 91 на складе в России? И это оригинал?

Администратор:
Здравствуйте! Оригинал, в наличии на складе в США, доставка около 4 недель в среднем.

Получил! Из-за того, что оплата по переводу, были сомнения, но решил рискнуть. И вот у меня фигурка которую хотел! Спасибо магазину за это. Ещё не мало важно пришла не в помятой коробке, упаковали очень хорошо.

Здравствуйте! Остались ли какие-то фигурки по аниме "Evangelion" или по фильму "Бойццовский клуб" (В россии или в сша)

Администратор:
Здравствуйте! По аниме "Evangelion" можно найти фигурки Аски и Синдзи по стоимости примерно 7750 руб. за штуку, с доставкой из США. По "Бойцовскому клубу" в продаже есть фигурки Тайлера Дёрдена, стоимость с доставкой 6120 руб.

За заказ #12219 Спасибо! Спасибо! Спасибо! Мишка (True Heart Bear 1206) в магазинах наших не появлялся,только у вас был!